Case study
Nutricia: un eCommerce evoluto per la nutrizione specialistica
Parte del Gruppo Danone, Nutricia è un riferimento nella nutrizione medica e infantile. b2x gestisce da tempo il canale eCommerce, sviluppato su Piattaforma Enterprise b.com, in qualità di Merchant of Record (MOR), occupandosi di eCommerce management, logistica e customer care. Il progetto si sviluppa secondo un approccio di Continuous Improvement, con interventi su UX, UI e ottimizzazione delle conversioni, per garantire un’esperienza digitale solida, affidabile e coerente con le esigenze cliniche e informative degli utenti. Piattaforma eCommerce b.com.
L’eCommerce Nutricia evolve attraverso ottimizzazioni mirate di navigazione, acquisto ricorrente e personalizzazione. Soluzioni come aree terapeutiche, kit scorta, multipack e abbonamenti migliorano conversione e retention, rafforzando l’efficacia complessiva del canale.
Un’esperienza eCommerce progettata per bisogni nutrizionali specifici
La combinazione di UX/UI ottimizzata, servizi di acquisto ricorrente e assistenza dedicata con Careline e supporto telefonico assicura un’esperienza digitale intuitiva e affidabile, in linea con la natura specialistica del brand
Anno
2017
Services
- Merchant of Record (MOR) & Operations
- eCommerce Managament
- CRO