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Case study
Shop Mellin: disponibilità completa e valore sociale
b2x supporta Danone nello sviluppo e nella gestione di Shop Mellin. Grazie alla Piattaforma Enterprise b.com, lo shop offre un’esperienza eCommerce scalabile, integrata e orientata alla personalizzazione del customer journey. Il progetto è nato per rispondere alle esigenze delle famiglie, integrando iniziative come lo sconto scorta per favorire acquisti ricorrenti. Lo shop include inoltre attività a valore sociale, come il carrello solidale a supporto del Banco Alimentare, ed è integrato con il sistema di replenishment Danone per garantire disponibilità dello stock. Piattaforma eCommerce b.com.
b2x affianca Danone nella strategia eCommerce di Shop Mellin con un supporto consulenziale end-to-end: analisi dei dati, ottimizzazione del CRM e iniziative di fidelizzazione per migliorare l’esperienza d’acquisto, aumentando frequenza e base clienti.

+15%

ordini

+31%

database clienti

Con Mellin Shop aiutiamo Danone a prendersi cura delle famiglie, ogni giorno, dal 2014.
Anno

2014

Services
  • Merchant of Record (MOR) & Operations
  • eCommerce Managament
  • Gestione del Customer Service proattivo