Tecnologie
AI Data Intelligence
Il servizio di AI Data Intelligence di b2x sfrutta l'intelligenza artificiale per trasformare i dati in asset strategici e leve decisionali per la crescita del business attraverso:
- Tecnologia Predittiva: Utilizzo dell'AI per analizzare i KPI e fornire forecast sulle vendite giornaliere con un tasso di successo dell'87%.
- Customer Intelligence: Analisi in tempo reale di milioni di dati per migliorare i prodotti, ottimizzare i tassi di conversione e comprendere i comportamenti d'acquisto
Tecnologie
Sviluppo architetture dedicate Agentic AI
b2x sviluppa agenti AI per gestire attività operative e commerciali complesse lungo i diversi touchpoint del retail. Integra conversazioni evolute, automazione dei processi e supporto decisionale in un modello che migliora l’efficienza operativa e abilita un’assistenza proattiva di nuova generazione.
Ecosistema b.com
Customer Interaction Hub
b.com Customer Interaction Hub è un CRM di nuova generazione che rende davvero conversazionale il rapporto tra brand e clienti. Centralizza i dati che abilitano la Customer Experience, integrando anagrafica, marketing automation e modalità di interazione. Basato su tecnologie enterprise e motori AI ibridi, mette a disposizione un’infrastruttura multi-tenant e multi-agente che presidia in modo proattivo la relazione tra brand e utente, in linea con gli obiettivi di business