Strategia e consulenza
Impostazione e analisi dati di Analytics
b2x configura sistemi di tracciamento avanzati (GA4, GTM) per raccogliere dati accurati e conformi alle normative privacy. Dove integrato il b.com Customer Interaction Hub, il sistema analizza ogni singolo touchpoint di contatto, superando il concetto di analisi per click a favore di insight personalizzati one-to-one.
Strategia e consulenza
Analisi dati e business intelligence
b2x trasforma i dati aziendali in insight strategici attraverso b.com Data Intelligence, creando dashboard su misura per la comprensione immediata delle performance.
I Brand possono anche operare in autonomia utilizzando gli strumenti di advanced AI per l'analisi degli insight e la decision intelligence.
Strategia e consulenza
Analisi dati Customer Service
b2x analizza i dati del customer service attraverso b.com Data Intelligence, classificando e normalizzando le informazioni per individuare criticità nei processi d'acquisto. Trasforma i feedback dei clienti in azioni concrete di miglioramento per prodotto e UX, monitorando il sentiment per valutare reputazione e percezione del brand.